안산대학교 마케팅경영학과, 콘래드 서울서 호텔 브랜드 마케팅 현장체험 프로그램 운영

- 1학년 재학생 대상 브랜드 철학 교육·호텔 투어·테이블 매너 체험으로 고객 경험 중심 마케팅 이해

안산대학교(총장 윤동열) 마케팅경영학과는 지난 10월 30일 서울 여의도 콘래드 서울(Conrad Seoul)에서 1학년 재학생을 대상으로 호텔 브랜드 마케팅 현장체험 프로그램을 운영했다고 밝혔다.

이번 프로그램은 학생들이 글로벌 호텔 브랜드의 철학과 핵심 가치, 차별화된 마케팅 전략을 현장에서 직접 경험하도록 마련했다. 학생들은 체험형 교육과 호텔 투어에 참여하며 글로벌 브랜드의 운영 방식과 고객 경험 중심의 서비스 전략을 살펴봤다.

호텔 투어에서는 비즈니스 센터와 회의장 등 호텔 내 서비스 공간을 둘러보며 공간 디자인과 서비스 동선에 담긴 브랜드 철학을 확인했다. 학생들은 럭셔리 호텔이 가격이 아닌 경험으로 경쟁하는 방식과, 고객 접점마다 일관된 브랜드 이미지를 유지하는 전략을 배웠다.

이어 글로벌 호텔 브랜드의 포지셔닝, 고객 충성도 프로그램, 프리미엄 서비스 마케팅 사례를 살펴보며 교과목에서 배운 브랜드 마케팅 개념을 산업 현장과 연결했다. 테이블 매너 체험으로 프리미엄 서비스를 고객 입장에서 직접 경험하는 시간도 가졌다.

이번 프로그램은 학생들이 이론으로 배운 브랜드 마케팅을 실무 관점으로 넓히는 현장 중심 교육의 기회가 됐다. 학생들은 고객 관점에서 브랜드 가치를 이해하고, 차별화된 고객 경험이 브랜드 경쟁력으로 이어지는 과정을 구체적으로 확인했다.

프로그램에 참여한 한 학생은 "호텔 브랜드 철학을 배우고 직접 체험하며 호텔 마케팅의 실제를 이해할 수 있었다"며 "호텔의 모든 요소가 브랜드를 표현하는 수단이라는 것을 직접 느낀 값진 경험이었다"고 전했다.

안산대학교 마케팅경영학과 김성은 학과장은 "글로벌 호텔 브랜드 마케팅 경험은 학생들이 글로벌 시장의 흐름을 이해하고 브랜드 가치에 대한 통찰력을 넓히는 계기가 됐다"며 "브랜드 철학이 살아 있는 현장에서의 경험이 학생들의 브랜드 여정의 첫 장으로 기록되기를 바란다"고 밝혔다. 이어 "앞으로도 산업 현장과 연계한 실무 중심 교육을 확대해 현장에 강한 창의적 경영·마케팅 인재를 기르겠다"고 말했다.

안산대학교 마케팅경영학과는 AI 활용 경영·마케팅, 브랜드전략, 디지털 마케팅, 서비스 경영 등 실무 중심 교육과정을 운영하고 있다. 학과는 앞으로도 기업 탐방, 산학협력 프로젝트 등 현장 연계 프로그램을 확대해 글로벌 감각을 갖춘 실무형 마케팅 인재를 양성할 계획이다.